La situación económica de muchas personas puede llegar a ser muy inestable en momentos determinados. En Colombia se conoce, de una manera prudencial, los casos que padecen muchas familias de bajos recursos, quienes tienen que recurrir a programas de asistencia social para poder sustentar sus necesidades gracias a los subsidios propiciados por el Estado.
Debido a esto hay muchos sistemas, o mejor dicho, muchos programas asistenciales que buscan ayudar a la población colombiana con problemas monetarios. Antes de ingresar a los programas, se debe pasar por un sistema de identificación llamado SISBEN para conocer si somos potenciales beneficiarios o no, para ello, hay que registrarse en su sistema.
¿Cuáles son los pasos para afiliarse al SISBEN?
Los sistemas asistenciales buscan, en general, apoyar a la población con mayor pobreza que haya en el país a través de programas asistenciales. El primer paso para ingresar a dichos programas es calificar, y esa calificación es hecha por un procedimiento hecho por el Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales (SISBEN).
SISBEN funge, dentro de las labores que abarca, de categorizar los casos de personas en situación de pobreza para establecer prioridad sobre cuales casos necesitan más beneficio que otras. Este sistema permite analizar las características de cada familia a través de la información que entregan al sistema con el fin de asistir al caso que más lo necesite.
Las normativas y reglas que establece dicha herramienta solicitan el ingreso formal a la plataforma para proceder con el registro de datos, de esta manera SISBEN procesa caso por caso y al finalizar otorga un puntaje entre cero (0) y cien (100), con él se califica la situación socioeconómica del solicitante y le da un indicio para conocer sus posibilidades de entrar a un programa asistencial.
Este mecanismo trata de ser lo más objetivo posible para garantizar el mejor aprovechamiento del gasto público, la idea es apoyar financieramente a los grupos más vulnerables de la población colombiana. Ahora bien, para utilizar esta herramienta para que procese nuestro caso debemos conocer los pasos a seguir para afiliarnos al sistema SISBEN. A continuación: nombraremos los pasos a seguir:
- El proceso comienza con la aplicación de una encuesta muy específica que debe hacerse en una de las oficinas autorizadas o centros de atención distrital en SISBEN. Esa encuesta tiene como propósito llevar un control de los solicitantes a programas de asistencia social propiciados por el Estado. Por ende, lo primero por hacer es dirigirnos a una oficina.
- Al llegar a uno de los centros de atención distrital de SISBEN (se recomienda el más cercano a su domicilio), debe solicitar la encuesta y llenarla siguiendo las indicaciones de los funcionarios públicos que trabajen allí.
- Al completar y entregar la encuesta, se registrará en el sistema los datos entregados para el análisis de caso. Luego, debemos entrar a la página oficial de SISBEN para verificar el puntaje obtenido. La puntuación determinará el nivel al que pertenece el solicitante en el régimen subsidiado.
Requisitos
Concretar la afiliación al sistema propiciado por SISBEN requiere cumplir, con anterioridad, unos requisitos específicos, sin ellos no solo será inútil el registro en el sistema, sino que a la hora de ingresar no se tendrá la información necesaria para registrar la información. Algunos de los requisitos que debemos considerar son los siguientes:
- Pertenecer a un grupo familiar y ser mayor de edad (es decir, tener más de 18 años de edad).
- Ser representante familiar.
- Estar en condiciones notables de pobreza.
Documentos necesarios
Junto a los requisitos también se deben presentar una serie de documentos y son los que te dejamos a continuación.
- Recibo de servicio doméstico para que se vea la dirección de domicilio de la persona que va a solicitar el ingreso a SISBEN.
- Documento de identificación (puede ser cédula de identidad o pasaporte, en caso de ser extranjero).
¿Cuánto tiempo debo esperar para conocer mi puntaje?
Como hablamos de un sistema de registro, todos los datos proporcionados por el solicitante deben ser registrados en el sistema del SISBEN para, posteriormente, pasar a un análisis minucioso de cada caso. Por supuesto, hay una serie de factores que pueden afectar significativamente la entrega inmediata o retrasada del puntaje.
Un factor muy importante a considerar, es la cantidad de solicitudes que realizadas en un mismo municipio. Se debe esperar un tiempo prudencial para la entrega del puntaje, sin embargo, se recomienda entrar a la página constantemente para chequear si el puntaje ha sido cargado. En caso de pasar mucho tiempo sin respuesta debe ir a una de las oficinas y expresar el inconveniente.
Preguntas frecuentes
En la medida que participemos en la inscripción en este sistema pueden surgir una cantidad de dudas importantes con respecto al procedimiento en sí o las consecuencias de realizar el trámite de manera incorrecta. En este apartado enumeraremos las dudas más importantes que pueden surgir durante la afiliación al SISBEN.
¿Un extranjero puede afiliarse al sistema?
Los extranjeros que residan en Colombia, en caso de necesitarlo, pueden entrar al sistema y registrarse si cumplen con los siguientes requisitos:
- En caso de ser mayor de edad: presentar la cédula de identidad de extranjería y un salvoconducto donde se indique su condición de refugiado.
- Sí el extranjero es menor de edad al momento de la solicitud y tiene menos de 7 años viviendo en el país debe presentar la cédula de extranjería acompañado de un salvoconducto.
- En caso de ser menor de edad pero con más de 7 años viviendo en Colombia se debe presentar un pasaporte acompañado de un documento de identidad del país de origen.
¿Qué pasa si al aplicar la encuesta hecha por el SISBEN no aparece en la base de datos nacional?
En caso de presentarse este error, de severa magnitud, el solicitante tendrá que ir a la oficina donde presento la encuesta para notificar de manera presencial el error ante un funcionario del departamento. Él dará garantía de que la información fue cargada al sistema con éxito.
¿Dónde puedo conocer mi puntaje y cuál es el procedimiento?
El puntaje que va a dar el sistema, y que demos revisar constantemente hasta que se agregue en la página del SISBEN, va a ser el que dirá si se puede optar por un programa asistencial pero ¿Cómo accedemos a él? Debemos seguir los siguientes pasos:
- Lo primero que debemos conocer es que para chequear el puntaje obtenido en la encuesta tenemos que ingresar a la página web del SISBEN. El sistema pedirá ingresar el tipo de documento junto con el número correspondiente. A partir de allí presionaremos la opción “consultar” y entraremos al sistema.
- Acto seguido, se mostrarán en pantalla una serie de datos, como la información del solicitante, la dirección de la oficina donde solicitó la encuesta, y el puntaje obtenido.
Información de contactos
En caso de necesitar información o querer llamar antes de ir a uno de os centros autorizados del SISBEN, es importante que los usuarios sepan que los horarios de atención comprenden el horario de lunes a viernes de 8:30 am a 4:30 pm, estableciendo una jornada continua.
El número de contacto de la sede de Bogotá es (571) 3815000. Y en caso de tener que hacer una queja o algún tipo de reclamos sobre el procedimiento 01 8000 12 12 21.
Esperamos que el artículo haya sido de utilidad para entender de una mejor manera cómo funciona el SISBEN y para aprender como afiliarse a sus servicios.